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騰訊發布隱私保護白皮書 詳解微信QQ如何保護用戶隱私

2018-12-28 14:19:03 來源:陜西消費網 編輯熱線:029-88214618
騰訊發布隱私保護白皮書 詳解微信QQ如何保護用戶隱私

12月27日,在2018大數據合作與合規峰會上,騰訊公司發布《騰訊隱私保護白皮書》(以下簡稱:白皮書),這是騰訊首次通過白皮書的形式全面系統展示騰訊隱私保護能力,總結騰訊隱私保護經驗與實踐

白皮書介紹,騰訊搭建完善的隱私保護體系,以騰訊P·B·D為方法論,建立全生命周期的數據管理制度和多維度的隱私保護機制,將數據保護策略制度化、數據管理流程規范化。同時,在數據安全技術上,采用數據加密、數據脫敏、去識別化、量子加密等技術,通過事前防范、事中保護和事后追溯,全方位保障用戶數據安全。

騰訊倡導“科技向善,數據有度”的隱私保護理念。騰訊大數據法務合規總經理王小夏介紹,騰訊搭建跨部門、跨業務、跨系統的數據和隱私保護團隊,希望通過科學規范的安全管理流程和健全的安全技術體系,充分保障用戶的知情權,實現用戶對個人信息的控制,為用戶創造一個安全可靠的在線環境。

發布會上,騰訊還邀請14位知名行業專家、學者擔任隱私觀察員,聚焦隱私保護話題,并為互聯網產業健康發展共享思路和方向。

 


產品設計融入隱私保護,騰訊提出P·B·D方法論

近年來,隨著移動互聯網發展以及各類手機App的興起,各類App在給使用者帶來便利的同時,其背后的使用權限和隱私問題也引發人們的擔憂。如何做到合理合法、有序有效地利用大數據,成為社會各界共同關注的重要命題。

今年11月,騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示,騰訊平臺的數據遠比其他平臺更加具有用戶個人隱私性,因此反而要強調的是如何加強數據保護而不是打通數據和唯算法論。

騰訊結合多年來在用戶隱私保護經驗與實踐發布白皮書,為社會公眾了解騰訊隱私保護提供便捷渠道。“以用戶為中心”在騰訊隱私保護體系中高頻出現,包括騰訊P·B·D隱私保護方法論,這與騰訊注重“用戶體驗”的產品理念一脈相承。其中,騰訊PBD中的P即person,代表以用戶為中心,增強隱私保護工作的透明度、提升用戶的感知度和參與度;B即Button,代表控制力,通過產品設計,將用戶對數據的控制轉化為實際的按鍵;D即Data,代表數據安全,通過系統有效的安全技術和規范流程,為用戶數據安全提供全方位保障。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍也十分認同“科技向善,數據有度” 的隱私保護理念。他表示,從用戶角度出發,把個人信息安全和隱私保護放在優先地位,其次是在法律法規框架下,合理正當使用數據,才能為用戶帶來更好的產品體驗。

白皮書介紹,騰訊通過將隱私保護融入到產品設計中,將用戶對數據的控制轉化為實際的按鍵,實現用戶對個人信息的控制。其中包括,通過彈窗提示和相應的管理頁面,確保用戶在充分了解信息的情況下,進行自主選擇。例如,微信中的 “發現頁管理”,用戶可以開啟或關閉“朋友圈”、“附近的人”等功能;QQ提供的第三方應用授權管理功能,用戶可登錄QQ互聯網站,取消對應用的授權。2017年9月,中央網信辦、工信部、公安部、國家標準委等四部門聯合開展隱私條款專項工作評審中,微信獲最高分。

 

制度化設計為用戶隱私撐起“保護盾”

白皮書中,制度性的設計、規范化的流程也著墨頗多。騰訊從合規管理、產品評審、安全保障、內部審計和員工宣導五大維度建立起系統的隱私保護機制。

在合規管理中,騰訊將數據保護策略制度化、數據操作流程規范化,建立全生命周期的數據管理制度。其中包括:制定內部合規管理規范、建立網絡安全事件應急機制、規范數據操作流程、建立反饋機制等。

在產品評審中,騰訊采用產品全覆蓋、流程全覆蓋、數據處理周期全覆蓋的“三覆蓋”評審原則開展合規性評估工作,確保產品隱私合規,包括對計劃上線的新產品和擬更新版本的產品進行風險評估、對每款產品從設計到運營的全流程進行風險評估。

在安全機制上,騰訊運用數據加密、數據脫敏、去識別化等多種安全技術,研發多款內部安全工具和用戶終端安全產品,保障數據安全。在內部審計和員工宣導上,內部建立專門的隱私合規審計工作組,確保內部合規管理制度和隱私政策有效執行,同時,培養和提高員工的隱私保護意識,確保員工擁有識別和處理隱私問題的能力。

朱巍表示,騰訊是一家有著眾多忠實用戶的互聯網企業,結合多年來在隱私保護上的經驗與實踐發布白皮書,積極對外公布騰訊的隱私保護機制和數據安全技術,不僅為社會公眾了解騰訊隱私保護提供便捷的渠道,也有利于營造安全的網絡環境。

 

安全技術為隱私保護豎起防火墻

今年1月,騰訊社會研究中心聯合DCCI互聯網數據中心聯合發布《2017年度網絡隱私安全及網絡欺詐行為分析報告》顯示,移動網絡隱私的泄露主要有手機軟件獲取、免費Wi-Fi竊取、舊手機設備泄露,以及黑客盜取企業大數據等渠道。

強有力的安全技術是數據保護中的重要一環。據了解,騰訊在創立初期便著手互聯網安全領域的部署,在互聯網行業有著多年的安全經驗。此次白皮書也首次對外披露騰訊數據安全技術能力,包括研發“門神”、“洋蔥”等多款內部安全工具,為用戶數據安全提供堅實保障,同時為用戶提供騰訊手機管家和電腦管家等多款終端安全產品,進行實時保護。


騰訊成立安全聯合實驗室矩陣,集合云鼎實驗室、科恩實驗室、玄武實驗室、湛瀘實驗室、反病毒實驗室、反詐騙實驗室和移動安全實驗室七大專業實驗室致力于全面的互聯網安全技術與攻防體系的研究及應用。

在Quest Mobile發布的《中國移動互聯網2018半年報告》中,騰訊手機管家位居安全類軟件第一位。此外,依托騰訊安全云庫和8億用戶手動標記、積累的海量數據,在放騷擾方面,騰訊手機管家幫助用戶識別、攔截詐騙、騷擾類電話。

云端數據安全也被放置在尤為重要的地位。針對云數據安全,騰訊云數盾為數據安全保護構建全流程保護方案,包括通過數審、數隱、數密和DABA(Data Access Behavior Audit)等模塊構建一站式全流程保護體系。

北京大學法學院教授兼知識產權學院常務副院長張平認為,作為諸多用戶喜愛的互聯網企業,騰訊發布《隱私保護白皮書》,倡導“科技向善,數據有度” 的隱私保護理念,不僅是企業積極踐行合規意識,也是作為互聯網領軍企業的一種社會擔當。同時《白皮書》也提供了騰訊多年來在隱私保護實踐中總結出來的隱私保護方法論,為營造健康的網絡生態做出了表率。

[責任編輯:1001]

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